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软件测试中bug是很常见的，有的bug很严重，可能导致软件崩溃，但也有一些bug无关紧要，例如图片乱码或者字体显示异常等，这类bug不用第一时间去处理。那么在线上发现bug，一般的处理流程是什么样的呢？
1.确认问题，尝试复现问题。可能是特殊机型，特殊版本固件，特殊用户场景等问题，还有一些偶发性问题，这就要求我们在接收线上问题时，尽可能清楚的拿到操作步骤，机型等一手资料，避免反复沟通带来的时间延迟。
2.定位问题，对Bug进行分析定位，确认问题，提交问题
3.确认问题等级和优先级，Bug重要紧急，修复后立刻更新版本，问题一般不紧急，可反馈产品考虑下次版本发布，具体视情况而定。
4.对问题进行总结，更新测试用例，考虑是否加入自动化等规避以上问题。
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