缺陷管理严格等级划分

作者:缺陷管理   发布时间:2020-09-03

  根据缺陷管理的严重程度将缺陷分为5个等级,具体如下:

  1.低

  建议类错误,对软件的改进意见或者建议。如:

  a)功能建议

  b)操作建议

  c)校验建议

  d)说明建议

  e)UI建议

  2.中

  使操作者不合理或者不方便或操作遇到麻烦,但它不影响执行工作功能或重要功能,次要功能,对产品使用影响不大。如:

  界面错误

  a)使操作者不方便或者遇到麻烦,但不影响执行工作功能的实现

  b)界面、控件的摆布、图标、输入输出不规范

  提示类错误

  a)删除操作未给出提示

  b)长时间操作未给出提示

  c)提示窗口文字未采用行业术语

  d)出错没有提示

  其他错误

  a)不符合编码标准

  b)辅助说明描述不清楚、不规范

  c)快捷键无效,快捷键错误操作

  d)打印内容、格式错误

  3.高

  影响系统正常运行的缺陷,主要功能出现错误,影响到产品的使用。如:

  数据库缺陷:数据库设计未达到第三范式的要求或需求规格说明的格式水平

  操作错误:因错误操作迫使程序中断

  功能错误:

  a)程序功能无法实现

  b)程序功能实现错误

  其他错误:

  a)脚本错误

  b)软件产品的编译,打包,安装,卸载错误

  4.非常高

  规定的功能没有实现或不完整或产生错误结果;设计不合理造成性能低下,影响系统的运营;使系统不稳定、或破坏数据;而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题,且没有办法更正(重新安装或重新启动软件不属更正办法),须尽快修正,如:

  数据缺陷

  a)数据计算错误

  b)数据约束错误

  c)数据输入、输出错误

  数据库缺陷

  a)数据库发生死锁

  b)数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件

  c)数据库连接错误

  d)数据通讯错误

  接口缺陷

  a)程序接口错误

  b)硬件接口、通讯错误

  功能错误:

  a)程序功能无法实现

  b)程序功能实现错误

  5.紧急

  不能执行正常工作或重要功能,使系统崩溃或资源严重不足,数据丢失(金币,包子)非常死机等导致系统不能继续运行须马上修正,如:

  a)由于程序所引起的死机,非法退出

  b)程序死循环

  c)性能与需求不一致(压力测试)

  d)存在安全性与保密性问题

  e)文件打开与保存错误

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