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根据缺陷管理的严重程度将缺陷分为5个等级,具体如下:
1.低
建议类错误,对软件的改进意见或者建议。如:
a)功能建议
b)操作建议
c)校验建议
d)说明建议
e)UI建议
2.中
使操作者不合理或者不方便或操作遇到麻烦,但它不影响执行工作功能或重要功能,次要功能,对产品使用影响不大。如:
界面错误
a)使操作者不方便或者遇到麻烦,但不影响执行工作功能的实现
b)界面、控件的摆布、图标、输入输出不规范
提示类错误
a)删除操作未给出提示
b)长时间操作未给出提示
c)提示窗口文字未采用行业术语
d)出错没有提示
其他错误
a)不符合编码标准
b)辅助说明描述不清楚、不规范
c)快捷键无效,快捷键错误操作
d)打印内容、格式错误
3.高
影响系统正常运行的缺陷,主要功能出现错误,影响到产品的使用。如:
数据库缺陷:数据库设计未达到第三范式的要求或需求规格说明的格式水平
操作错误:因错误操作迫使程序中断
功能错误:
a)程序功能无法实现
b)程序功能实现错误
其他错误:
a)脚本错误
b)软件产品的编译,打包,安装,卸载错误
4.非常高
规定的功能没有实现或不完整或产生错误结果;设计不合理造成性能低下,影响系统的运营;使系统不稳定、或破坏数据;而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题,且没有办法更正(重新安装或重新启动软件不属更正办法),须尽快修正,如:
数据缺陷
a)数据计算错误
b)数据约束错误
c)数据输入、输出错误
数据库缺陷
a)数据库发生死锁
b)数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件
c)数据库连接错误
d)数据通讯错误
接口缺陷
a)程序接口错误
b)硬件接口、通讯错误
功能错误:
a)程序功能无法实现
b)程序功能实现错误
5.紧急
不能执行正常工作或重要功能,使系统崩溃或资源严重不足,数据丢失(金币,包子)非常死机等导致系统不能继续运行须马上修正,如:
a)由于程序所引起的死机,非法退出
b)程序死循环
c)性能与需求不一致(压力测试)
d)存在安全性与保密性问题
e)文件打开与保存错误
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