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测试工程师不只是负责发现问题,除了发现问题这种基本功外,定位问题,提出解决方案,提出预防方案也是要掌握的技能。这里先说定位问题的要求,定位问题要向深入,前提当然是对功能、产品的流程、开发方案、开发人员非常熟悉了,那么对于测试人员定位bug都有哪些基本要求呢?
1.首先要找到问题点,例如确定是界面显示问题还是功能问题, 如果是界面问题,如贴图错误,文字错误,样式错误,则需要截图。
2.如果是功能问题: 控制台的问题至少定位到:www的问题还是数据库问题,如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题。
3.如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间问题 客户端的问题至少定位到:哪个dll模块或者逻辑出的问题 服务端的问题至少定位到:什么接口出的问题,导致数据库哪里不对。
除此之外还要注意:
1)测试时不要全按照用例走,要多发散思维
2)软件测试时要尽量考虑得更全面,把一些多用户多终端或其他极端的情况都考虑到。
跟进重点问题的修改进度和方案,询问开发时如何修改的,反思开发的修改方案是否存在漏洞,这些措施都能帮助测试人员快速定位问题,从而提高效率。
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