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在我们的软件测试中,什么是bug(软件缺陷)?我们来看一下以下场景。
产品说明书中规定要做的事情,而软件没有实现。
产品说明书中规定不要做的事情,而软件却实现了。
产品说明书中没有提到过的事情,而软件却实现了。
产品说明书中没有提到但是必须要做的事情,软件却没有实现。
软件很难理解,很难使用,速度超慢,测试人员站在最终用户的角度看到的问题是平常的但不是正确的。
这些都属于bug。
PS:产品说明书中没有提到但是必须要做的事情,软件却没有实现。软件实现了产品的功能,但是没有考虑软件在弱网络、低电量的情况下也能正常使用,而做出来的产品在弱网络或低电量的情况下报错,那么这也是一个bug。
以下这几个名词,大家应该很常见,顺便解释一下:
Error:是偏离实际的和预期的结果,它代表了人们所犯的错误。
Defect:会在测试过程中发现错误时同时被发现,在跟踪系统中记录为“缺陷”。
Failure:是指系统在明确的性能要求中执行其所需功能的能力不足,执行失败。
Bug:是在应用程序投入生产之前发现的错误。导致程序工作不佳、生产错误结果或崩溃的编程错误。导致程序故障的软件或硬件上的错误。
PS:一个错误的编码被称为Error,由测试人员发现的错误被称为Defect。若开发团队接受Defect,则它被称为Bug,否则称为测试Failure。
而bug的分类,以下的方面都可以归结为bug的范围。
功能错误:功能上的错误性bug,这在修改的时候得特别慎重,考虑影响面和需求程度;
代码错误:一般很少出现,通常在自测时出现(对白盒测试、自测的比较适合);
内容相关:业务逻辑方面以及业务描述等相关问题;
表单相关:表单逻辑、样式、内容问题;
用户界面:UI表现,包括对话框样式和文字描述问题(此类问题一般影响较小,单一);
需求变动:原有的需求基础上的更改;
新增需求:会议上提出的新需求,非正式会议提出的不属于该项;
设计文档:数据库设计文档、概要/详细设计文档描述有问题;
建议:功能已满足但待改善,属于改良性问题建议;
配置相关:如web服务器或者数据库服务器配置等问题;
安装部署:项目部署时出现的错误,可能不是程序本身的问题而是工具本身和人为因素引起;
安全相关:加密和水印等安全信息;
性能压力:负载、压力测试不通过;
标准规范:根据国际标准或者公司内部制定的某标准,未符合标准;
测试脚本:如用工具LR编写并执行脚本进行测试,脚本错误;
事务跟踪:产品缺陷/bug跟踪(Defect/bug Tracking)工作任务跟踪(Task Tracking)问题解决过程跟踪(Problem Tracking)产品需求管理(Request Management)客户服务过程跟踪(Customer Support Tracking) 事务未按照规定执行。
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