移动App发生崩溃的原因有哪些?

作者:App崩溃   发布时间:2020-08-03

我们的日常生活中对移动设备越来越多的使用意味着移动App测试这个主题已成为需要考虑的一个无法避免的问题。根据调查研究,用户难以容忍有bug的移动App。移动App Bug的影响是用户体验差、App的商店评级下降、用户换用竞争对手的App,声誉和信誉损失、最后销售量减少,如果它是一个付费App的话,用户更是难以忍受这样的软件质量,从而不再续费。移动App测试与传统台式机测试相比有一定的复杂性。这些复杂性可以被分类为:

环境(大量的设备,各种移动OS,适应频繁OS变化) 。


设备(触摸式和非触摸式设备,有限的内存容量,电池耗电量) 。


网络(不同的网络和运营商,在不好或无网络的情况下的App行为,离线支持) 。


可用性(方向,触摸,多触摸,缩放,分页和导航的局限性,各种干扰,如来电,来电短信,闹钟,和低电量警报) 。


所有这些手机专有的复杂性需要新的针对移动App测试的测试用例设计方案。

移动APP问题


根据调查的结果,移动App崩溃是最常见的移动App Bug ,这是预料中的结果,因为很容易发现一个移动App崩溃。Android OS上一个写着“强制关闭错误”的弹出窗口跳上屏幕;当发生崩溃时,iOS中App屏幕突然消失。最坏的情况下,App崩溃可能会导致系统故障,操作系统崩溃。


为什么移动App经常崩溃?App崩溃有几个原因:从平台或环境到开发问题。


设备碎片化:由于设备极具多样性,App在不同的设备上可能有表现不同。


带宽限制:带宽不佳的网络对App所需的快速响应时间可能不够。


网络的变化:不同网络间的切换可能会影响App的稳定性。


内存管理:可用内存过低,或非授权的内存位置的使用可能会导致App失败。


用户过多:连接数量过多可能会导致App崩溃。


代码错误:没有经过测试的新功能,可能会导致App在生产环境中失败。


第三方服务:广告或弹出屏幕可能会导致App崩溃。



移动App崩溃的测试用例设计


一些通用的触发移动App崩溃的测试场景,如下:


1、验证在有不同的屏幕分辨率,操作系统和运营商的多个设备上的App行为。


2、用新发布的操作系统版本验证App的行为。


3、验证在如隧道,电梯等网络质量突然改变的环境中的App行为。


4、通过手动网络从蜂窝更改到Wi-Fi ,或反过来,验证App行为。


5、验证在没有网络的环境中的App行为。


6、验证来电/短信和设备特定的警报(如警报和通知)时的App行为。


7、通过改变设备的方向,以不同的视图模式,验证App行为。


8、验证设备内存不足时的App行为。


9、通过用测试工具施加载荷验证App行为。


10、用不同的支持语言验证App行为。


主要为以上这些。当然,还会有更多的导致App崩溃的App特定场景。

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