如何选择合适移动兼容性测试服务供应商?

作者:兼容性测试   发布时间:2024-10-17

泽众云测试平台技术客服反馈经常有用户问我们一个问题,你们移动兼容性测试服务有什么优势?能帮助用户解决什么问题?客户碰到了选择困难症,无法快速选择合适自己测试供应商。

 

我们从几个重要参考维度给大家介绍,如技术能力、测试经验、机型数量等等。

 

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说到移动兼容性测试技术能力,我们想到的是自动化测试还是人工测试,目前市场上大部分云测试供应商都是采用自动化测试方式,降低测试成本,自动化测试真的能解决兼容性测试所有问题吗?有个银行客户和我们反应情况,之前合作供应商给他们的测试报告说,App在市场上机型运行统计数据无问题,但是突然有人反馈App在某台手机打不开,然后开始追溯问题根源,查看测试报告显示测试结果正常,可实际上安装之后无法打开App,证明完全依靠自动化测试技术,测试过程中是存在误报情况,测试报告可信度会大大降低,欲速则不达。

 

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泽众云移动兼容性测试服务采用自动化测试+人工审核的方法,我们认为自动化测试的结果不是终点,需要一次纠正机会来补充完善自动化测试结果,再增加一次人工审核机制。一说到“人工”会不会感觉测试周期很长,其实在早期就考虑到这个问题,我们已建立强大测试问题库,如哪些品牌机型、哪些系列型号手机出现问题频率较高,特殊机型会重点关照,快速人工复测一次,大大降低自动化测试带来误报概率。

 

其次,我来说一说测试经验,我们想说测试经验不是时间的长短,这里测试经验指测试业务范围。简单来说你测试过哪些类型的App,泽众云从事软件测试行业有20年了,各个行业都有涉及到,如早期金融App项目较多,后来开始涉及智能硬件兼容性测试,如运动产品、家居行业和医疗行业,都有很多成功的案例。

 

近期测试几个典型的项目,如爱玛电动车车辆仪表盘测试,客户需求Top50机型验证设备是否能通过蓝牙正常连接、验证设备连接成功后是否能够正常开启无感、验证三档无感距离设备远离车辆仪表后是否能够正常解防设防、验证设备与车辆仪表是否能够正常回连等等。

 

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米家眼镜项目,客户需求Top100验证设备是否能通过蓝牙正常连接、验证眼镜调节手机的声音播放与音量大小、验证通过眼镜拍摄的图片是否可以返回手机存储。

 

泽众云帮助客户解决测试能力和资源问题,提升产品质量、规避产品风险、增加产品竞争力。智能硬件测试通过蓝牙、网络和音频接口等连接方式与手机终端连接,通过兼容性、功能性、连接稳定性、数据同步性测试场景,应用控制端与智能硬件交互性的测试服务。

 

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最后说一下,测试机型数量的问题,客户经常说要测试TOP多少机型,我们能提供TOP多少机型,现在市场上云测试平台都能提供Top1000左右机型,我们给客户完成了兼容性测试服务之后,都会赠送泽众云真机平台测试时长,让客户异常机型远程调试使用,修复bug行成闭环。还有一些特殊情况,网络环境等等因素,bug远程无法定位,支持上门到机房现场调试,双方技术团队共同来定位问题。


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