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第一步是通过在缺陷标题中编写摘要并提供问题的一般描述来定义缺陷。在缺陷标题中写摘要时，包括出现问题的区域和功能。为什么？因为大多数应用程序都是高度集成的，因此很复杂。此外，您不能假设开发人员或其他缺陷审查人员知道应用程序在所有情况下的工作方式。
第 2 步：研究根本原因
研究意味着确保缺陷确实是缺陷。您需要检查配置设置、患者设置、用户设置——应用程序中影响其运行方式的任何内容。尽努力确保您已经奠定了准确的基础。如果可能，请查找错误日志语句。
尽可能添加或附加缺陷的步骤记录器文件或视频。
提供易于理解的格式使您的缺陷更容易审查，也更能被接受。通过将缺陷文本分成以下部分来格式化缺陷文本：
摘要（标题）
构建/平台
描述
重现步骤
预期成绩
实际结果
研究
支持文档
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