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泽众云测试 - 新闻动态 - Alltesting云真机 - 正文
由于泽众云真机平台使用用户不断增长，运营技术团队收到反馈问题也明显增多，反馈问题也是五花八门，大部分问题是用户首次使用，对平台操作熟悉度不够，这种问题用户使用一两天，加上技术支持远程协助，基本上问题就解决了。
有个别用户反馈连接机型后操作卡顿和不流畅情况，我们通过一对一跟踪用户了解问题细节，造成卡顿和不流畅原因，主要有几个方面：
1、 使用电脑设备配置差，有见过客户的电脑内存是4G，CPU也不行，还是Windows xp系统，推荐至少8G内存，CPU4核，Windows10系统以上。
2、 使用浏览器版本古老，使用IE，长期不升级等等，推荐使用Chrome、Edge、Firefox为佳。
3、 平台对网络有一定要求，若本地网络带宽流量慢或者卡，简单的说，你上网本身就慢，可以通过网络ping命令检查，检查泽众云真机，再次检查其他平台（如企鹅站、度娘），有无丢包现象，回包的时间，对比一下。
4、 测试的机型卡顿，如你要测试华为mate7卡顿，是因机型的问题，其实和网络无关，手机老，内存不足，空间满了，技术支持协助一下，就ok了。
5、 直接无法打开平台，其它网站正常（肯定不是慢问题），少数会出现，建议手动更换电脑本地连接dns服务器，具体可以咨询技术支持。
如果上面的情况都排除了，那就是网络问题，也是文章要说的重点来了，远程真机调试时，切换网络线路试一试，电信（默认线路）和联通，根据自己操作流畅度选择线路。
具体怎么切换网络，如下：
在测试线路时，注意看一下平台当前网络流量速度显示，流量值越低网络越差。
科普一下，而是早期因网络架构独立、历史竞争格局导致互通效率较低（俗称 “跨网卡顿”），后来通过政策监管和技术升级，已实现大规模互联互通，只是普通用户仍可能因局部网络负载、路由策略等感知到差异（内容来自AI回答）。
泽众云旗下云真机平台拥有几千台机型，已覆盖市场98%机型，平台兼容性测试服务包括移动应用深度兼容性测试和自助兼容性测试，行业覆盖了金融、家居、医疗、交通、教育等行业，泽众云兼容性测试已成为市场主流的供应商，我们不断进行技术突破和创新，全力打造一站式移动测试平台。
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